- producten uit voorraad: maximum 2 weken na orderbevestiging

- producten niet in voorraad: maximum 8 weken na orderbevestiging

- maatwerk: maximum 10 weken na orderbevestiging

U kunt uw bestelling inderdaad ook zelf afhalen te Roeselare of Tongeren.

Wij adviseren u om uw bestelling ruim op voorhand per mail door te sturen.  In geval een product uit voorraad is, wordt u op de hoogte gebracht van de vermoedelijke termijn wanneer dit product terug beschikbaar is.  Wij verwittigen u zodra uw bestelling klaar staat. 

Het kan gebeuren dat u als klant om een of andere reden uw aankoop betreurt.  Als consument heeft u het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen af te zien van de aankoop.  Dit herroepingsrecht geldt niet indien u producten bestelt die volgens uw specificaties zijn gemaakt.  U vindt hier het modelformulier voor herroeping of u kunt dit steeds op een andere manier laten weten.  Eenmaal deze 14 dagen zijn overschreden kunt u de overeenkomst niet meer herroepen .  De kosten voor het terugbezorgen van de goederen zijn ten laste van u als klant. Opgelet: afhankelijk van de aard van de aangekochte producten, kunnen deze transportkosten hoog oplopen.  De eventuele terugbetaling gebeurt pas na het terugbezorgen van de goederen.

Wij kunnen helaas niet overal leveren met onze eigen vrachtwagen.

In geval uw gewenste levering niet binnen ons werkgebied valt, of in geval het ons niet lukt uw zending mee te nemen wegens plaatsgebrek doen wij een beroep op een extern transporteur.

Onze prijzen zijn opgemaakt voor leveringen binnen een straal van 150 km rond Roeselare.  In geval uw leveringsadres buiten deze straal valt, zijn de transporttarieven op aanvraag.

Vandaag bestellen en uw goederen op een later tijdstip laten leveren is mogelijk.  Het is belangrijk om dit heel duidelijk te vermelden bij uw bestelling.

Alles hangt uiteraard af van het volume en gewicht van uw bestelling.  In geval van eigen transport stippelen wij leveringsroutes uit waarbij klanten gecombineerd worden.  

Alles hangt af van de grootorde van uw bestelling en de plaats waar de goederen moeten geleverd worden.

In de rubriek 'leveringsvoorwaarden' vindt u hierover meer uitleg, zie de knop rechtsboven uw scherm.

Om aanvaard te worden moeten klachten i.v.m. afmetingen en hoeveelheden gemaakt worden bij ontvangst van de goederen.

Klachten i.v.m. de kwaliteit moeten binnen de 2 dagen na ontvangst gemeld worden.

Het uitbreken, opnieuw plaatsen, aanleveren van bouwstoffen en manuren worden niet vergoed door de firma Botanica Wood nv.

U kunt telefonisch een bestelling plaatsen, doch wij bezorgen u een orderbevestiging per email ter goedkeuring alvorens de bestelling uit te voeren.